الأسئلة المتداولة

المستخرج من الأرشيف هو مستند يزودك بالمعلومات التي قمنا بتجميعها وحفظها بعناية في مجلات الأرشيف منذ عام 1839 لجميع الساعات التي تنتجها الشركة المصنعة لدينا. يمكن طلبها فقط لساعات Patek Philippe التي يتجاوز تاريخ بيعها الأول 10 سنوات من تاريخ الطلب. يمكن طلب مستخرج واحد كل 12 شهرا لكل ساعة.

يذكر هذا المستند حصريا المعلومات الواردة في سجلات الأرشيف لدينا. يصف نوع الساعة (ساعة اليد ، ساعة الجيب ، ساعة الطاولة) ، العيار ، رقم الماكينة ، رقم الغلاف ، نوع الميناء ، نوع السوار أو السوار، تاريخ الإكمال، تاريخ البيع، و- إن أمكن - معلومات تكميلية (مثل نقش نفذته Patek Philippe). المقتطف من الأرشيف ليس دليلا على الأصالة ولا وثيقة ضمان.

المقتطف من الأرشيف هو مستند يوفر المعلومات التي تم تسجيلها بعناية في سجلاتنا (انظر البند 1).

تشبه شهادة المنشأ إلى حد كبير "شهادة الميلاد" التي تحتوي على جميع التفاصيل اللازمة لتحديد الساعة. كما أنها بمثابة شهادة ضمان وتؤكد أن الساعة مسجلة في أرشيفاتنا. شهادة المنشأ هي وثيقة فريدة يجب الاحتفاظ بها في مكان آمن. إذا ضاع ، فلن تتوفر نسخة منها.

يصف المقتطف من الأرشيف الساعة في حالتها الأصلية. نحتاج إلى صور للتحقق من التوافق البصري للساعة مع الوصف الوارد في سجلات الأرشيف لدينا.

يمكن تنزيل التعليمات التفصيلية بتنسيق بي دي إف فيما يتعلق بالصور التي سيتم توفيرها مع طلبك للحصول على مقتطف من الأرشيف من الرابط التالي: (الرابط)

تتيح أرشيفاتنا التعرف على أي ساعة Patek Philippe. تتم مقارنة صورك بالأوصاف المودعة في قاعدة البيانات الخاصة بنا وكذلك مع بنك الصور الخاص بنا. لا يمكن إصدار مقتطف من الأرشيف إلا إذا كانت جميع التفاصيل التي تقدمها تتوافق مع المعلومات الموجودة لدينا في الملف (انظر أيضًا البند 3).

الصور التي تقدمها مطلوبة لتمكيننا من إعداد مقتطف من الأرشيف بيقين تام (انظر النقطة 3). يمكن استخدامها أيضا لأغراض تحليلية وإحصائية. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف استخدامها لأغراض تجارية أو نقلها إلى أطراف ثالثة.

لا ، بياناتك الشخصية تستخدام بشكل صارم كجزء من طلبك للحصول على مقتطف من الأرشيف ، ويتم استبعاد أي استخدام آخر. على وجه الخصوص ، لا يتم نقلها إلى سجل مالكي ساعات Patek Philippe (انظر النقطتين 11 و 12).

إذا كان قد تم إجراء تعديل بواسطة Patek Philippe وتم تسجيله في سجلاتنا ، فسيصف المقتطف من الأرشيف حالة الساعة عندما غادرت ورش العمل لأول مرة ، بالإضافة إلى التعديل اللاحق.

لا يمكن أن تأخذ Patek Philippe أي تعديل يتم إجراؤه خارج ورش العمل لدينا في الاعتبار. في هذه الحالة ، لا يمكن إصدار المقتطف من الأرشيف.

رقم الماكينة محفور على ماكينة ساعتك ، وغالبا ما يكون رقم الغلاف محفورا على الجزء الداخلي من ظهر الغلاف. من الضروري إزالة ظهر الغلاف مرة أخرى حتى تتمكن من قراءة الأرقام. سواء كانت ساعة يد أو ساعة جيب ، نوصي بشدة أن تعهد بهذه العملية حصريا إلى بائع تجزئة أو موزع أو مركز خدمة معتمد من Patek Philippe

لا تكشف Patek Philippe عن معلومات مثل اسم المالك الأول وأسماء المشترين وأسعار البيع وعدد الساعات المنتجة لأي موديل معين.

يتم التسجيل كمالك حصريا من خلال عملية تسجيل المالك (الرابط)

لا تستطيع Patek Philippe اتخاذ قرار في هذا الشأن وتوصي بالاتصال بدار المزادات أو المتجر المتخصص الذي تختاره.

تتعامل خدمة المستخرج من الأرشيف أيضا مع بلاغات السرقة.

يرجى تزويدنا بالمعلومات والمستندات التالية حتى نتمكن من تسجيل سرقة ساعتك:

• نسخة من الشكوى أو محضر الشرطة، موضحا فيها (1) الرقم المرجعي للسرقة، (2) رقم الماكينة، (3) رقم غلاف الساعة.
• بيانات الاتصال بالجهات التي أصدرت الشكوى أو البلاغ.
• الترجمة الإنجليزية أو الفرنسية إما للشكوى أو لتقرير الشرطة، ما لم تكن هذه الوثيقة موجودة بالفعل بإحدى اللغات التالية: الفرنسية، الإنجليزية، الإسبانية، الألمانية ، الإيطالية.
• نسخة من شهادة منشأ الساعة، أو في حالة عدم توفرها: أي إثبات شراء باسمك. في حالة عدم توفر أي من هذه المستندات: أي مستند آخر يثبت ملكيتك للساعة.

لا نستطيع ضمان تسجيل سرقة ساعتك في حالة عدم توفر أي من هذه المستندات.

إذا تعذر إصدار "مقتطف من الأرشيف" ، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني وسيتم رد مدفوعاتك بالكامل إلى بطاقتك الائتمانية.

خدمة المقتطفات هي الكيان الوحيد المخول بإصدار أو رفض المقتطفات من الأرشيف.

فشلت محاولتك للاتصال بخدمة الدفع لدينا بسبب إعدادات الأمان أو جدار الحماية (فاير وول) لديك. يرجى الاتصال بدعم تكنولوجيا المعلومات لديك للتأكد من إدراج الحقول التالية في القائمة البيضاء لطلبات POST و GET:

• https://ni492hjvkd.execute-api.us-east-1.amazonaws.com/prod/payinit
• https://www.saferpay.com/*

إإذا كان قد تم بالفعل إصدار مقتطف من الأرشيف لساعتك خلال الاثني عشر شهرا الماضية ، فسيتم رفض طلبك واسترداد مدفوعاتك بالكامل (انظر النقطة 14). بالإضافة إلى ذلك ، سيتم إخطارك بالتاريخ الذي يمكن من خلاله إصدار مقتطف جديد من الأرشيف.