时计档案

如何订购时计档案?

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百达翡丽仅为申请日期与首次销售日期相距10年以上的百达翡丽时计提供时计档案。对于每一枚时计,每12个月仅可申请一次时计档案。此项服务费用为500瑞士法郎。若时计不符合要求,该费用可全额退还。

我在订购时计档案时需要提供什么?

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我们需要通过照片来确认时计外观是否符合档案卷宗的描述。订购时计档案需要提交的照片详细说明(pdf格式)可供下载。

如果我的时计最近刚保养过,是否需要提供序列号图片?

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您可以出具一份保养发票的副本,无需提供序列号图片。此项服务仅限于保修期内。

时计档案和原产地证书之间有何差异?

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时计档案中详细记录着1839年以来特定时计的部分信息,而原产地证书就像每只新腕表随附的“出生证明”,含有辨别任何时计所需的详细信息,如机芯、表壳和表款型号。原产地证书可作为保修证书,且不提供副本,因此,原件需得到妥善保管。

如果我的时计在不足一年内已开具时计档案,该怎么办?

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如果过去12个月内,百达翡丽已为您的时计提供时计档案,则此次我们将无法受理您的请求,且全额退还您已支付的费用。此外,我们将告知您能够订购新时计档案的最早日期。

如果你们无法提供时计档案,我拥有哪些追索权?

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时计档案服务部门是唯一有权决定是否提供时计档案的机构。

若时计不符合要求,无法订购时计档案,会如何处理我的在线付款?

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如果时计档案未能成功发送,我们会将全款退还至您的信用卡账户。

如果我的时计正在保养中,我可以订购时计档案吗?

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如果您的时计仍在保养中,则无法为您提供时计档案。保养完成之后,您可以出具一份保养发票的副本,无需提供序列号图片。此项服务仅限于保修期内。

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