《Extract from the Archives》

《Extract from the Archives》を注文するにはどうすればよいですか?

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《Extract from the Archives》は、最初に販売された日が今から10年以上にさかのぼるパテックフィリップの時計のみを対象とし、ひとつの時計について12か月ごとに1回、ご注文いただくことができます。サービスの料金は500スイスフランです。時計がこのサービスの対象とならない場合、この金額は全額が返金されます。

《Extract from the Archives》を注文するには、何を提示する必要がありますか?

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時計の実物と販売台帳の記載事項が視覚的に一致していることを確認するために写真が必要です。お客様の《Extract from the Archives》ご注文の際に必要な写真に関するPDF形式の詳細な手順は、次のリンクからダウンロードできます。

私の時計が最近修理された場合、シリアル番号の画像を提示する必要がありますか?

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シリアル番号の画像の代わりに修理請求書のコピーを提示いただくことができます。ただしこれは修理保証期間中に限定されます。

《Extract from the Archives》と製品保証書(Certificate of Origin)の違いは何ですか?

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《Extract from the Archives》は、1839年の創業以来、パテック フィリップが製作してきた時計に関して、当社の歴史資料に記録され、細心の配慮を込めて更新されてきた記録の一部を提供する文書です。すべての新しい時計に対して発行される製品保証書(Certificate of Origin)は、《出生証明書》になぞらえることができます。これはある時計を確定するために必要なムーブメント番号、ケース番号、モデル番号を含んでいます。また保証書としても機能し、紛失の場合、再発行はしません。このため製品保証書は大事に保管することが必要です。

私の時計の《Extract from the Archives》が過去1年以内に既に発行されている場合はどうなりますか?

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《Extract from the Archives》が過去1年以内に既に発行されている場合、お客様の注文はキャンセルされ、お支払いいただいた金額は全額返金されます。この場合、新たに《Extract from the Archives》の注文が可能になる日付が通知されます。

《Extract from the Archives》が発行されない場合、異議申立はできますか?

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担当部門は、《Extract from the Archives》の発行を行うか、行わないかを単独で決定する権限を持っています。

時計が《Extract from the Archives》のサービスの対象とならない場合、私がオンラインで支払った代金はどうなりますか?

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《Extract from the Archives》が発行されなかった場合は、お支払いいただいた金額はクレジットカードに返金されます。

私の時計が現在修理中の場合、《Extract from the Archives》を注文できますか?

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《Extract from the Archives》は、時計が修理中である間は処理できません。修理が完了したら、シリアル番号の画像の代わりに修理請求書のコピーを提示いただくことができます。ただしこれは修理保証期間中に限定されます。

質問に対する答えが見つかりません

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